Teléfono y WhatsApp de CFE para Contacto: ¡Resuelve tus dudas al instante!

¿Tienes alguna pregunta sobre tu recibo de luz, quieres reportar una falla en el servicio o necesitas realizar algún trámite con la Comisión Federal de Electricidad (CFE)? ¡No te preocupes!

En este artículo te proporcionaremos toda la información que necesitas para comunicarte con la CFE de manera rápida y sencilla.

La CFE pone a disposición de sus clientes diversos canales de atención para resolver dudas, reportar problemas y realizar trámites.

Desde su sitio web hasta sus redes sociales, la CFE busca facilitar la comunicación con sus usuarios. Sin embargo, muchas personas aún prefieren el contacto directo a través de teléfono o WhatsApp.

A continuación, te mostraremos los diferentes números de teléfono y el número de WhatsApp de la CFE para que puedas contactarlos de la manera que más te convenga.

¿Por qué es importante conocer los canales de contacto de la CFE?

Conocer los canales de contacto de la CFE te permitirá:

  • Resolver dudas: Si tienes alguna pregunta sobre tu recibo de luz, las tarifas o cualquier otro aspecto relacionado con el servicio eléctrico, podrás obtener una respuesta rápida y precisa.
  • Reportar fallas: En caso de que sufras un corte de luz o cualquier otro problema con el servicio, podrás reportarlo de inmediato.
  • Realizar trámites: Podrás realizar diversos trámites, como solicitar una nueva conexión, cambiar de tarifa o reportar un medidor dañado.
  • Obtener información: Podrás obtener información actualizada sobre los servicios que ofrece la CFE, promociones y novedades.

Número de teléfono de la CFE para atención al cliente

El número de teléfono más común para comunicarse con la CFE es el 071. A través de este número, podrás comunicarte con un asesor que te atenderá y resolverá tus dudas.

Cómo Consultar Recibo de Luz CFE en México

WhatsApp de la CFE para reportar fallas

La CFE también cuenta con un número de WhatsApp para que puedas reportar fallas en el servicio de manera rápida y sencilla. El número de WhatsApp de la CFE es +52 55 4195 7878. Para reportar una falla, simplemente envía un mensaje a este número con la palabra “Luz” seguida de tu número de servicio.

¿Qué puedo reportar a través de WhatsApp?

A través de WhatsApp puedes reportar:

  • Cortes de luz: Si estás experimentando un corte de luz, puedes reportarlo a través de WhatsApp indicando tu dirección y número de servicio.
  • Fugas de electricidad: Si detectas alguna fuga de electricidad, debes reportarla de inmediato para evitar accidentes.
  • Medidores dañados: Si tu medidor está dañado o no funciona correctamente, puedes reportarlo a través de WhatsApp.
  • Otros problemas con el servicio: Cualquier otro problema relacionado con el servicio eléctrico puede ser reportado a través de WhatsApp.

Atención al cliente en línea de la CFE

Además del teléfono y WhatsApp, la CFE cuenta con un sitio web donde puedes encontrar información sobre sus servicios, realizar trámites en línea y comunicarte con ellos a través de un chat en línea. El sitio web de la CFE es https://www.cfe.mx/.

Redes sociales de la CFE

La CFE también está presente en redes sociales como Twitter y Facebook. A través de estas plataformas, puedes enviar mensajes directos a la CFE para realizar consultas o reportar problemas.

¿Qué otros canales de atención ofrece la CFE?

Además de los canales mencionados anteriormente, la CFE también ofrece otros canales de atención, como:

  • Oficinas de atención al cliente: Puedes acudir a las oficinas de atención al cliente de la CFE para realizar trámites en persona.
  • Centros de atención telefónica: La CFE cuenta con diversos centros de atención telefónica especializados en diferentes temas.

Conclusión

La CFE pone a disposición de sus clientes diversos canales de atención para que puedan resolver cualquier duda o problema relacionado con el servicio eléctrico. Al conocer los diferentes números de teléfono, el número de WhatsApp y los otros canales de atención, podrás comunicarte con la CFE de manera rápida y sencilla.